1. Déclaration d'accessibilité

Déclaration d'accessibilité

La société BUTAGAZ s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, la société BUTAGAZ met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Publication du schéma pluriannuel de mise en accessibilité (en cours de rédaction) ;
  • Publication des plans d’actions 2023 – 2025 (en cours de rédaction).

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site www.butagaz.fr.

État de conformité

Le site www.butagaz.fr est non conforme avec le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L'audit de conformité réalisé par la société AccessProd révèle que :

  • 42,19% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés ;
  • le taux moyen de conformité du service en ligne s'élève à 61%. Il s'agit de la moyenne du score de conformité obtenu sur chacune des pages de l'échantillon.

Ce pourcentage correspond à :

  • 37 critères non conformes ;
  • 27 critères conformes ;
  • 42 critères non applicables.

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

  • l’application « Rogervoice » (outil de service client accessible) n’est pas pleinement compatible avec les technologies d’assistance (contrastes de couleurs, restitution des scripts, des boutons et des fenêtres modales, gestion du zoom, orientation de l’écran, restitution des icônes, navigation clavier, affichage du cadre, affichage des listes, étiquette non reliée au champ de recherche) ;
  • Les images ne sont pas toutes correctement ignorées par les technologies d’assistance lorsqu'elles sont décoratives ;
  • Les alternatives textuelles des images ne sont pas toutes pertinentes ;
  • Les cadres des lecteurs vidéo ne sont pas clairement identifiables par une synthèse vocale ;
  • La page en cours du système de pagination est indiquée uniquement avec une couleur ;
  • Les rapports de contraste de certains textes et composants d’interface ne sont pas toujours suffisamment élevés ;
  • Il n’existe aucune transcription textuelle des vidéos ;
  • Certains tableaux sont utilisés pour mettre en forme du contenu ;
  • Certains liens ne sont pas explicites et sont mal vocalisés par les technologies d’assistance ;
  • Certains scripts doivent être corrigés pour être compatibles avec les technologies d'assistance et à la navigation au clavier, comme par exemple :
    • le bouton « Affichage éco » ;
    • le bouton « Gérer mes cookies » du pied de page ;
    • le bouton du « menu Burger » du menu principal en version mobile ;
    • les boutons de fermeture des fenêtres modales des vidéos ;
    • les fenêtres modales affichant les vidéos ;
    • les boutons permettant d’ouvrir la fenêtre modale d’une vidéo ;
    • le bouton permettant de faire apparaître le champ de recherche ;
    • les boutons du menu principal ;
    • les boutons de contact et « Trouver ma bouteille » en bas de page ;
    • les boutons de navigation des différents carrousels ;
    • le bouton « En savoir plus » permettant de descendre dans le contenu de la page ;
    • les systèmes d’affichage en blocs dépliants de type « accordéon » ;
    • les listes déroulantes personnalisées ;
    • les champs texte avec autocomplétion (suggestions de saisie en temps réel) ;
    • les systèmes d’affichage en onglets.
  • Le code source des pages n’est pas toujours valide et peut poser des problèmes de restitution ;
  • Le titre de page (onglet du navigateur) n’est pas présent dans la page de recherche ;
  • Les titres de page (onglet du navigateur) ne sont pas pertinents lors des recherches filtrées ;
  • Des paragraphes vides et des sauts de ligne sont utilisés uniquement à des fins de présentation ;
  • Certains niveaux de titres ne suivent pas un ordre logique, provoquant des erreurs de hiérarchie entre les titres ;
  • La liste de navigation du système de pagination et le fil d’Ariane ne sont pas correctement structurés d’un point de vue technique ;
  • Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées ;
  • Certaines balises et certains attributs servant à la présentation de l’information sont présents dans le code source généré de certaines pages ;
  • Les feuilles de style ont été utilisées afin d’ajouter du contenu textuel ;
  • Le menu latéral et les boutons de la page « Trouver une bouteille de gaz » ne sont pas lisible lorsque la taille des caractères ou le zoom graphique est augmentée jusqu’à 200% ;
  • Les déclarations de couleurs de fond d’élément et de police ne sont pas correctement utilisées ;
  • La navigation au clavier n’est pas visible ;
  • Les infobulles personnalisées ne sont plus disponibles si le pointeur n’est plus sur le composant ou sur cette infobulle ;
  • Les infobulles personnalisées ne s’ouvrent qu’à la souris et pas au clavier ;
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquettes correctement associées ou elles ne sont pas pertinentes ;
  • Le bouton de soumission du formulaire de recherche n'a pas d'intitulé ;
  • Le remplissage automatique des champs de formulaire contenant les données de l’utilisateur n’est pas conforme ;
  • Les différentes zones de la page ne sont pas identifiables et ne peuvent donc pas être atteintes ou évitées ;
  • Aucun lien d’évitement n’est présent ;
  • L’ordre de tabulation n’est pas toujours cohérent ;
  • Les fichiers en téléchargement ne sont pas tous compatibles avec les technologies d’assistance.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation.

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Certains contenus sont exemptés de l’obligation d’accessibilité et se situent hors champ de l’obligation légale. Ces contenus sont :

  • la carte interactive « Trouver une bouteille de gaz » : l’information est disponible dans la liste adjacente ;
  • certains textes ne sont pas suffisamment contrastés, mais ils peuvent être renforcés via l’outil « Affichage éco ». Toutefois, cet outil ne modifiant pas tous les textes concernés, le critère concernant les contrastes des textes reste pour le moment non conforme.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 23 juin 2023.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

  • HTML 5
  • CSS
  • JavaScript

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Firefox 114 et NVDA 2023.1
  • Chrome 114 et NVDA 2023.1
  • Firefox 114 et JAWS 2022
  • Safari 16.4 et VoiceOver (OS 13.3)
  • Chrome 114 et TalkBack 14 (Android 13)

Outils pour évaluer l'accessibilité

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

  • Color Contrast Analyser
  • Outils pour développeurs intégrés aux navigateurs
  • Barre Web Developer

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

Retour d'informations et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site www.butagaz.fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voie de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :