Délais de livraison

Découvrez nos conditions et délais de livraison pour le gaz en citerne, ainsi que nos conseils pour éviter d'être à court de gaz et profiter des meilleurs tarifs.

• La livraison à la commande

Vous maîtrisez la fréquence de vos livraisons. Commandez dès que le niveau de la jauge atteint :

• 20% l'été, pour anticiper le plein de la citerne avant l'hiver et profiter du tarif basse saison¹
• 30% l'hiver, et ainsi éviter de manquer de gaz en période de froid

Pour commander en toute autonomie, rendez-vous dans votre Espace Client 24h/24 et 7j/7. La première fois, votre référence Client et votre code postale suffisent pour valider votre inscription. Vous pouvez également contacter votre Service Clients par téléphone.

Quand commander ?

Pensez à contrôler régulièrement le niveau de la jauge de la citerne. Il y a 2 périodes clés pour commander votre gaz : l’été lorsque le niveau est à 20%, anticipez le plein de la citerne avant l’hiver et profitez du tarif basse saison (du 1^er mai au 30 septembre) et l’hiver lorsque le niveau est à 30%.

A noter : le délai moyen entre la commande et la livraison est de 8 jours.
Nous faisons toujours au plus vite mais soyez prévoyant !

Comment commander ?

Utilisez de préférence votre service de commande en ligne disponible 24h/24 et 7j/7.

¹Basse saison : 1^er mai au 30 septembre de chaque année