Délais de livraison du propane

La livraison du gaz propane

Découvrez nos conditions et délais de livraison pour le gaz en citerne, ainsi que nos conseils pour éviter d'être à court de gaz et profiter des meilleurs tarifs.

 

  • La livraison du gaz en citerne à la commande

Vous maîtrisez la fréquence de vos livraisons. Commandez dès que le niveau de la jauge atteint :

 

  • 20% l'été, pour anticiper le plein de la citerne avant l'hiver et profiter du tarif basse saison1

  • 30% l'hiver, et ainsi éviter de manquer de gaz en période de froid

Pour commander en toute autonomie, rendez-vous dans votre Espace Client 24h/24 et 7j/7. La première fois, votre référence Client et votre code postale suffisent pour valider votre inscription. Vous pouvez également contacter votre Service Clients par téléphone.

Image
engaements tout confort
  • La livraison du gaz propane automatique ou prévisionnelle

Butagaz planifie vos livraisons en fonction de la typologie de votre logement et de l'historique de vos consommations. Vous ne vous occupez de rien !


Afin d'estimer au mieux votre consommation et déclencher les livraisons au bon moment :

 

  • Pensez à nous informer de tout évènement de votre vie qui pourrait changer votre consommation de gaz (votre famille s'agrandit, votre ado part faire ses études...)
  • Actualisez régulièrement le niveau de jauge de la citerne en quelques clics dans votre Espace Client sur butagaz.fr. Pour cela, indiquez dans votre Espace Client le niveau de jauge en % dans la rubrique « Votre installation ».

 

Quand commander du propane ?

Pensez à contrôler régulièrement le niveau de la jauge de la citerne. Il y a 2 périodes clés pour commander votre gaz : l’été lorsque le niveau est à 20%, anticipez le plein de la citerne avant l’hiver et profitez du tarif basse saison (du 1er mai au 30 septembre) et l’hiver lorsque le niveau est à 30%.

A noter : le délai moyen entre la commande et la livraison est de 8 jours.
Nous faisons toujours au plus vite mais soyez prévoyant !

Comment commander du gaz propane ?

Utilisez de préférence votre service de commande en ligne disponible 24h/24 et 7j/7.

1Basse saison : 1er mai au 30 septembre de chaque année

Vous souhaitez connaître les conditions actuelles de livraison de gaz en citerne ?

Veuillez renseigner ci-dessous le code postal du point de livraison.

Délai en cours d/'estimation

Dernière mise à jour : lundi 29 juin 2015

Vous avez besoin d’aide ?

Pour toutes informations complémentaires ou assistance, vos Conseillers sont à votre disposition.

Me faire rappeler gratuitement par un Conseiller

Service client en France French flag
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h et le samedi de 9 h à 18 h

Blue phone icon 0970818122 (Appel non surtaxé) Mouse click Rappel gratuit

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h et le samedi de 9 h à 18 h - Service clients en France French flag