Découvrez nos conditions et délais de livraison pour le gaz en citerne, ainsi que nos conseils pour éviter d'être à court de gaz et profiter des meilleurs tarifs.
Vous maîtrisez la fréquence de vos livraisons. Commandez dès que le niveau de la jauge atteint :
Pour commander en toute autonomie, rendez-vous dans votre Espace Client 24h/24 et 7j/7. La première fois, votre référence Client suffit pour valider votre inscription. Vous pouvez également contacter votre Service Clients par téléphone.
Butagaz planifie vos livraisons en fonction de la typologie de votre logement et de l'historique de vos consommations. Vous ne vous occupez de rien !Afin d'estimer au mieux votre consommation et déclencher les livraisons au bon moment :
1Basse saison : 1er mai au 30 septembre de chaque année
Pensez à contrôler régulièrement le niveau de la jauge de la citerne. Il y a 2 périodes clés pour commander votre gaz : l’été lorsque le niveau est à 20%, anticipez le plein de la citerne avant l’hiver et profitez du tarif basse saison (du 1er mai au 30 septembre) et l’hiver lorsque le niveau est à 30%. A noter : le délai moyen entre la commande et la livraison est de 8 jours.Nous faisons toujours au plus vite mais soyez prévoyant !
Utilisez de préférence votre service de commande en ligne disponible 24h/24 et 7j/7. Accéder à l'Espace Client
Cher client, Compte-tenu de la situation actuelle, soumise à des aléas imprévisibles, il nous est difficile de prévoir des délais de livraison précis. Les résultats ci-dessous peuvent par conséquent s’avérer inexacts. Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes sont mobilisées à 100 % pour réduire au maximum les délais, vous accompagner et vous informer. Bien à vous.
Veuillez renseigner ci-dessous le code postal du point de livraison.
Pour toutes informations complémentaires ou assistance, vos Conseillers sont à votre disposition.
