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Levallois Perret 20.11.2021

Butagaz « Élu Service Client de l’Année » pour la deuxième année consécutive

Butagaz, acteur français multi-énergies de référence, reçoit pour la deuxième édition consécutive le prix « Service Client de l’Année » dans la catégorie « Fournisseur d’électricité et de gaz » ; une distinction qui illustre une nouvelle fois l’engagement de Butagaz et de ses collaborateurs au service des clients depuis 90 ans.

Dossiers de presse
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Levallois Perret 09.01.2019

Votre énergie verte, Butagaz s'engage dans la transition énergétique de proximité

"La prise de conscience des grands défis énergétiques se renforce chaque jour. Pour devenir une réalité du quotidien, cette vision ne peut rester l’apanage des décideurs politiques ou des instances institutionnelles et c’est aujourd’hui à chacun d’en devenir son propre acteur.

A propos de Butagaz

Fournisseur multi-énergies et services, le groupe Butagaz a pour mission d’accompagner chaque Français dans sa transition énergétique en aidant à consommer moins et consommer mieux. Filiale du groupe DCC, il est en France un acteur majeur du gaz liquide (propane et butane) et est également fournisseur de gaz naturel, électricité et de granulés de bois. Opérant pour des clients BtoC et BtoB, le groupe Butagaz est composé de Gaz Européen, Distrinord Gaz, Logigaz Nord et Proxigaz. Il est composé de 800 collaborateurs présents sur tout le territoire français et représente 1 milliard de chiffre d’affaire. Veillant à agir avec éthique et responsabilité auprès de toutes ses parties-prenantes, Butagaz a mis en avant ces principes dans une Charte éthique, et a par ailleurs obtenu en 2020 la médaille d’argent ECOVADIS, qui la situe parmi les 3% des entreprises les plus performantes en matière de RSE dans sa catégorie. L’innovation l’amène à diversifier ses activités et à proposer son propre programme d’open innovation - Zagatub - un laboratoire de co-création destiné à faire émerger et accélérer des solutions innovantes répondant aux besoins de ses clients. Ce sont près de 5 millions de clients qui font aujourd’hui confiance à Butagaz. Plus de 92 % d’entre eux se sont déclarés satisfaits des solutions et services proposés (Étude BVA réalisée auprès de 5 921 clients Butagaz du 18 février au 17 mars 2020). Son service client basé en France, à Amiens, a d’ailleurs été élu pour la deuxième année consécutive « Service Client de l’Année » dans la catégorie Fournisseur d’électricité et de gaz (Étude BVA Group - Viséo CI - Plus d’infos sur escda.fr).

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