La Charte Éthique de Butagaz

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LA CHARTE ÉTHIQUE DE BUTAGAZ

Nous choisir, c’est faire le choix d’un fournisseur multi-énergies qui pratique son métier avec éthique et respect de ses parties-prenantes : prestataires, collaborateurs et clients. Butagaz met un point d’honneur à être une marque de confiance dont la conduite est irréprochable, quelle que soit l’activité concernée.

  1. Nous engageons nos collaborateurs à agir avec éthique et à faire les bons choix. Chacun d’entre-eux adhère à un code de conduite respectant des normes élevées de comportement professionnel.
     
  2. Des pratiques commerciales respectueuses sont exigées, afin de veiller à empêcher toute démarche commerciale abusive, qu’elle soit à domicile ou téléphonique.
     
  3. Nos partenaires sont essentiellement sélectionnés sur le territoire français, au plus près de nos clients, pour toujours plus de transparence et de proximité.
     
  4. Nous veillons à travailler sur le long terme avec des fournisseurs concevant des produits et services répondant aux règles d’intégrité et de qualité les plus strictes. Nos partenaires s’engagent à respecter une politique générale d’achat comportant un haut niveau d’exigence.
     
  5. Nous portons une attention toute particulière à l’écoute de nos clients pour évaluer leur satisfaction, prendre en charge leurs demandes et améliorer chaque jour l’expérience qui leur est proposée.
     
  6. La sécurité est une valeur fondatrice de Butagaz appliquée quotidiennement auprès de toutes nos parties-prenantes : clients, collaborateurs, partenaires, transporteurs, riverains... De même, les données personnelles de nos clients sont fermement protégées.
     
  7. En tant que fournisseur multi-énergies, Butagaz s’engage à prendre soin de l’environnement et développe des solutions pour aider les Français à consommer mieux et consommer moins !

La Charte Éthique de Butagaz : depuis toujours, prendre soin de nos clients, c’est notre préoccupation quotidienne.

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